Ответы на то, о чём нас чаще всего спрашивают.

Lohesaba — детский приключенческий городок и кафе-мороженое в Таллинне. У нас есть игровые зоны, кафе-мороженое и комнаты для проведения дней рождения.

Открыто каждый день с 10:00 до 21:00 (в том числе в праздники). Дневной билет стоит 10 € и действует весь день — это для свободного посещения, если вы просто хотите прийти поиграть (без бронирования дня рождения). Бесплатно проходят дети до одного года и сопровождающие от 16 лет.

Перед зданием с парковочными часами ВСЕГДА можно парковаться 4 часа бесплатно. Кроме того, за зданием шлагбаум открыт по будням с 17:00 до 21:00 и по выходным весь день — в это время туда можно парковаться бесплатно. Когда шлагбаум открыт, можно встать на любое свободное место, даже отмеченное для другой фирмы. Подробнее: parkimine.ee.

Своя еда и напитки разрешены ТОЛЬКО в забронированных комнатах для праздников. В общем зале и кафе-мороженом приносить и употреблять свою еду и напитки запрещено. В кафе Premia на месте можно купить напитки, мороженое, блины и лёгкие закуски. Свой кофе-аппарат можно принести и использовать в комнате для праздника.

Строгих возрастных ограничений нет. Зоны с мягкими модулями подходят для детей 0–2 лет; лабиринты, батуты и видеоигры — для детей 4–14 лет и активных взрослых.

В игровом зале ОБЯЗАТЕЛЬНО носить носки ИЛИ сменную обувь. Противоскользящие носки не обязательны, но крайне рекомендуются — их можно купить на месте за 3,50 € (обычные носки 2,50 €). Обратите внимание: в сменной обуви с твёрдой подошвой нельзя заходить на батуты.

Браслет — это пропуск, и он нужен только детям в возрасте 1–16 лет. Дети до года и люди старше 16 лет всегда проходят без браслета. Если ребёнок не хочет носить браслет, его отдают сопровождающему, который должен находиться рядом с ребёнком в течение всего визита.

Это касается дня рождения. Если комната рассчитана, например, на 15 детей, а приходит 16, за дополнительного ребёнка нужно доплатить на месте 7 €.

В каждой комнате есть кухонный уголок с основными принадлежностями: микроволновка, чайник, кофейники, блюда, миски, ножи, лопатка для торта и вазы. Одноразовую посуду мы выдаём только в том количестве, на которое вы заказали еду в нашем кафе. Тарелки для торта в комплект не входят, но их можно докупить в кафе. Посудомоечной машины ни в одной комнате нет.

Напрямую через Lohesaba можно заказать: пакеты питания, кофе-пакет, уборку комнаты после праздника (20 €) и детское диско (с диджеем или без, с дым-машиной и/или мыльными пузырями). Кроме того, наши партнёры (аниматоры и аквагриммёры) предлагают отдельные услуги: ведущие и аниматоры, аквагрим, фокус «Человек в мыльном пузыре», шоу сухого льда, фигуры из шаров и пиньята. Эти услуги согласовываются напрямую с аниматором/аквагриммёром — за подробностями и контактами обращайтесь на info@lohesaba.eu или +372 51 934 834.

Уборка комнаты после праздника — дополнительная услуга (20 €), но она НЕ обязательна. Если убираете сами, платить не нужно. В этом случае нужно: освободить стол, протереть стол, убрать крупный мусор с пола и самим помыть нашу посуду, которой пользовались. Посуду нужно мыть вручную — посудомоечной машины в комнатах нет.

Выберите подходящий пакет на странице «Пакеты питания» и отправьте пожелания на info@lohesaba.eu. Меню нужно заказать не позднее чем за 2 дня до праздника. Если для онлайн-заказа осталось меньше времени (срок прошёл), всё равно сообщите — позвоните +372 51 934 834, иногда можно сделать исключение.

Комнату можно забронировать на сайте /broneeri: выберите комнату, подходящее время и заполните форму бронирования. В форме нужно указать своё имя, имя именинника, телефон и e-mail (e-mail нужно подтвердить второй раз), выбрать способ оплаты и поставить галочку согласия с правилами Lohesaba. При желании можно добавить скидку Perekaart или данные для счёта на фирму. Бронь подтверждается после поступления предоплаты за комнату (35 €).

Цены аренды комнат (Пн–Чт будни / Пт–Вс и гос. праздники): Crocs 145/165 €, Juku 165/185 €, Limpa 185/205 €, Apollo 215/245 €. Hubane nurk в кафе 35 €. В цену входят браслеты (например, Crocs до 15 детей, Apollo до 25). Точная цена и свободное время — на странице бронирования /broneeri.

Чтобы подтвердить праздник, нужно внести предоплату за комнату 35 €. Оплатить можно банковской ссылкой, банковским переводом или на месте. Остаток можно оплатить на странице «Minu broneering» или на месте.

Если вы не успели внести предоплату за комнату в течение 2 дней: пока мы не прислали уведомление об отмене, вы всё ещё можете оплатить — бронь остаётся в силе.

После оплаты мы отправляем вам письмо-подтверждение. Иногда подтверждение может занять несколько минут. Проверьте, пожалуйста, также папку «Спам» — иногда письмо попадает туда. Если вы не получили письмо или что-то выглядит не так, свяжитесь с нами: info@lohesaba.eu или +372 51 934 834.

Если вы не получили письмо с платёжными данными (возможно, неверно указали e-mail), можно оплатить напрямую: получатель MJD Expert OÜ, счёт EE542200221080357565 (Swedbank). В пояснении укажите название комнаты, дату и время праздника (или номер брони).

Мы отвечаем на письма в течение двух рабочих дней. Если вопрос срочный или ответа нет, позвоните +372 51 934 834.

Забытые и найденные вещи мы храним две недели. Списка забытых вещей мы не ведём — для уточнения позвоните +372 51 934 834.

Мы находимся по адресу Mustamäe tee 50, Таллинн (район Кристийне), на 2-м этаже. В здании нет лифта. Вход в середине здания. Ближайшая остановка общественного транспорта — «Aiandi». Открыто каждый день 10:00–21:00.

С картой Perekaart на бронирование комнаты — скидка 10%, а на дневной билет свободного посещения — скидка 50%. Скидка на комнату применяется сразу при бронировании. Карта должна быть действующей, и на ней должно быть имя именинника. Для подтверждения скидки нужно прислать фото карты с двух сторон (при бронировании) ЛИБО показать карту на месте в день праздника. Если карту не подтвердить, скидка аннулируется и разницу нужно будет доплатить. Скидка 50% на дневной билет действует только для детей, вписанных в карту — на детей друзей или родственников, которых нет в карте, скидка не распространяется. Обратите внимание: саму карту мы не оформляем — она делается на сайте perekaart.ee, там же все условия.

На сайте можно создать персональное приглашение на день рождения и отправить его гостям (страница «Приглашения»).

Просим приходить примерно за 15 минут до забронированного времени, чтобы вы успели спокойно расположиться.

Для больших групп есть скидка: от 10 детей дневной билет на свободное посещение стоит 7 € с ребёнка (вместо обычных 10 €). Заранее предупреждать не нужно — просто приходите. Действует на свободное посещение, не на день рождения.

Группы детских садов и начальные классы проходят БЕСПЛАТНО на условиях: 1) в группе не менее 5 детей; 2) хотя бы один учитель/воспитатель сопровождает (родители тоже могут прийти, но учитель/воспитатель обязателен); 3) прийти можно с 10:00 до 16:00; 4) один и тот же класс/группа из одной школы/садика — раз в год; 5) действует для групп детских садов, начальных классов и других детских учреждений (например, детских домов); 6) нужно заранее сообщить, из какой школы/садика/учреждения, какой класс/группа, дату и время. О визите нужно сообщить НЕ МЕНЕЕ ЧЕМ ЗА НЕДЕЛЮ письменно по e-mail info@lohesaba.eu.

Холодные блюда стоят на столе уже к началу праздника. Горячее приносят по мере готовности, примерно в течение 15–20 минут после начала. Если нужно другое время подачи (например, всё сразу к началу) — сообщите минимум за 1 час до начала праздника: напишите info@lohesaba.eu или позвоните +372 51 934 834.

Кроме готовых пакетов можно заказать и отдельные блюда — например, картофель фри, луковые кольца, сырные шарики, мини-блинчики и многое другое. Сами блюда и минимальное количество каждого видны при бронировании, в разделе выбора питания/доп. услуг (в календаре бронирования) — там же их можно добавить. Заказывать просим не позднее чем за 2 дня до праздника.

Праздник можно продлить только если в этой же комнате до следующего праздника есть промежуток не менее 30 минут. Продление на 30 минут стоит 20 €. В самообслуживании (на странице «Моя бронь» или в чате) праздник можно продлить максимум на 30 минут. Если нужно продлить БОЛЬШЕ чем на 30 минут, необходимо дополнительно забронировать в этой же комнате следующее свободное время — иначе другой клиент потеряет возможность забронировать это время. Часто продление можно решить и на месте, по настроению детей — просто спросите у администратора.

Комнату можно забронировать не только на день рождения, но и на другие события — например, выпускной школы или садика, классный вечер или другое торжество. Бронируйте обычным способом на сайте (/broneeri). В поле имени именинника можно написать, например, название школы, класса или мероприятия.

Аквагрим мы сами не предоставляем — его можно заказать напрямую у наших партнёров, и оплата тоже идёт напрямую художнику. Если нужны контакты партнёров, напишите на info@lohesaba.eu.

Детское диско — дополнительная услуга, её можно заказать с диджеем или без. Без диджея музыку ставим мы сами — отдельных пожеланий у клиентов не спрашиваем. В пакете с диджеем DJ сам связывается с клиентом, чтобы уточнить музыкальные предпочтения и время прихода. Доступность конкретного диджея зависит от даты.

В некоторые пакеты питания входит подарочная карта Apollo Kino (кино-билет). Карты выдаются вам на месте, во время праздника, у администратора. Если ваш пакет включает кино-билеты, а вы их не получили — сразу сообщите: info@lohesaba.eu или +372 51 934 834.

Летом в Lohesaba проходят городские лагеря для детей. Лагерь организует партнёр. По русскоязычному лагерю уточните, пожалуйста, актуальную программу, даты и запись по адресу info@lohesaba.eu или по телефону +372 51 934 834 — подскажем контакты.

Laste lemmik включает: картофель фри, мини-блинчики с ветчиной и сыром, сладкие мини-блинчики, сосиски, сырные шарики, куриные наггетсы, морс, лимонную воду и одноразовую посуду. Mõnus kõhutäis включает: пирожки с сосиской, картофельно-ветчинный салат, сладкие мини-блинчики, фруктовую и овощную тарелку, морс, лимонную воду и одноразовую посуду. Rikkalik (Богатый) пакет включает: картофель фри, сладкие и с ветчиной-сыром мини-блинчики, закусочную тарелку (сырные шарики, луковые кольца, кольца кальмара, наггетсы), салат «Цезарь», кофе-пакет, морс, лимонную воду, детский мохито и одноразовую посуду в двойном количестве. Каждый пакет есть на 15, 20 или 25 детей. Точные количества и цены — на странице /toitlustuspaketid.

Детское диско можно заказать в четырёх вариантах: детское диско с дым-машиной — 10 €; детское диско с дым-машиной и мыльными пузырями — 30 €; DJ Drey + диско с дым-машиной — 60 €; DJ Drey + диско с дым-машиной и мыльными пузырями — 80 €. Дым-машина входит во ВСЕ варианты (отдельного варианта без дыма нет). В вариантах с DJ присутствует живой диджей (DJ Drey), который сам связывается с клиентом и согласует музыку и время прихода напрямую.

В нашем кафе-мороженом Premia ЛЮБОЙ посетитель может купить мороженое, блинчики, напитки и лёгкие закуски — бронь не нужна, можно прийти просто поесть или выпить кофе. Меню кафе и цены приведены ниже (меню кафе). Обратите внимание: пакеты на праздник и количества для праздничного стола — отдельные и в кафе не действуют. Кто что может заказать: гость, забронировавший комнату, может заказать на свой праздник КАК праздничное меню, ТАК И всё из меню кафе (ему можно и то, и другое). Клиент кафе без брони может заказать ТОЛЬКО из меню кафе — праздничный пакет заказать нельзя, так как он готовится заранее; но почти все те же блюда и так есть в кафе.

Фотографии нашего приключенческого городка и комнат для праздников можно посмотреть в галерее на сайте (/galerii). Снимки и описания каждой комнаты есть также на страницах комнат (/sunnipaevad).

Lohesaba — это около 1200 м² игровой площади. Для детей есть лабиринты, батуты, зоны для лазания, горки, видеоигры и зона с мягкими модулями для самых маленьких (0–2 года). Активные зоны подходят детям 4–14 лет и активным взрослым. Подробнее — на странице /seikluslinnak, фотографии — в галерее (/galerii).

У нас 4 комнаты для праздников (Crocs, Juku, Limpa, Apollo) и Уютный уголок в кафе. Описание каждой комнаты, вместимость и фотографии — на странице /sunnipaevad, забронировать можно на /broneeri.

Меню кафе-мороженого (свободное посещение, заказ на месте; это цены КАФЕ, НЕ пакета на праздник). МОРОЖЕНОЕ: шарики в стакане или вафле — 1 шарик 2 €, 2 шарика 3 €, 3 шарика 4 €; топпинг к мороженому 0,50 €; молочно-мороженый коктейль 0,4 л 6 €. ЗАКУСКИ: сырные шарики 12 шт 7 €; луковые кольца 12 шт 7 €; кольца кальмара 12 шт 8 €; куриные наггетсы 8 шт 5 €; чесночные хлебцы 3,50 € (200 г 7 €); тёплые сосиски 3 шт 2 €; пирожок с сосиской 1 €. ГОРЯЧЕЕ: бургер из говядины 10,50 €; бургер с хрустящей курицей 10,50 €; кебаб-врап (курица-говядина) 8 €; врап с хрустящей курицей 8 €; врап с курицей в чесночном соусе 7,50 €; сырная кесадилья 5 €; кесадилья с ветчиной и сыром 6 €; салат Цезарь 8 €; Sõprade kombo (комбо для компании) 22,50 €; пельмени (курица/свинина) 6 €. КАРТОФЕЛЬ ФРИ: обычный 4,50 €; с сосисками 6 €; с наггетсами 6,50 €. СУПЫ И ПАСТА (Mamma): куриный суп 5,50 €; суп с фрикадельками 5,50 €; паста с курицей 6,50 €; паста с ветчиной 6,50 €. МИНИ-БЛИНЧИКИ: сладкие 12/25/50 шт — 6/8,50/13 €; с ветчиной и сыром 12/25/50 шт — 7/9,50/14,50 €. ФРУКТЫ И ОВОЩИ: фруктовая тарелка 3,50 €; овощная тарелка 3,50 €. ГОРЯЧИЕ НАПИТКИ: эспрессо 3 €; кофе 3 €; кофе с молоком 3 €; какао 3 €; капучино 3,50 €; латте 3,50 €; флэт-уайт 3,50 €; чайник маленький 4 € / средний 6 €. ХОЛОДНЫЕ НАПИТКИ: Coca-Cola, Cola Zero, Fanta, Sprite 0,5 л 2,50 €; лимонад Limpa 0,5 л 2,50 € (1,5 л 4,50 €); вода и газировки 0,5 л 2 € (1,5 л 4 €); Red Bull 0,25 л 3 €; соки (Aura) 0,2 л 2,50 € / 1 л 3,50–4,50 €; смузи 5,50 €; молоко 200 мл 1 €. ОДНОРАЗОВАЯ ПОСУДА (при желании докупить): тарелка 0,20 €; вилка 0,10 €; ложка 0,15 €; стакан 0,10 €; кофейный стакан 0,15 €; коробка с собой 0,50 €. АЛКОГОЛЬ: для взрослых в кафе есть небольшой выбор алкогольных напитков (например, пиво, сидр) — точный ассортимент уточните на месте.

При отмене мероприятия по инициативе клиента предоплата за комнату (35 €) не возвращается — это соответствует закону об обязательственном праве (VÕS § 53), который не применяет право отказа к услугам досуга, оказываемым в определённую дату. При непредвиденных обстоятельствах бронь можно один раз перенести на другую свободную дату в течение года, если сообщить заранее. Если мероприятие не состоится по нашей вине, предоплата за комнату возвращается полностью. Пакеты питания можно отменить не позднее чем за 12 часов до начала праздника; при более поздней отмене блюда пакета нужно оплатить.

В игровой зоне можно находиться в носках или сменной обуви (босиком нельзя); на батуте нельзя в обуви с твёрдой подошвой — обычные носки подходят, но рекомендуем противоскользящие носки. Родители и сопровождающие несут полную ответственность за безопасность и поведение своих детей; дети младше 8 лет должны быть с сопровождающим не младше 16 лет. Клиент отвечает за имущество центра — при повреждении его нужно возместить. В центре ЗАПРЕЩЕНО: есть и пить вне предназначенных для этого столов; курить и употреблять алкоголь; использовать пиротехнику (в т.ч. тортовые вулканы и свечи с искрами); приносить домашних животных; выносить игрушки или инвентарь из центра.

Организатор праздника может прийти для подготовки не более чем за 15 минут до начала забронированного времени; более ранний вход в комнату невозможен. Комнату нужно освободить точно по окончании забронированного времени. За задержку с освобождением комнаты без предварительной договорённости — штраф 20 € за каждые начатые 5 минут.

После праздника мы присылаем письмо с просьбой оценить праздник. За отзыв (оценка + короткий комментарий) можно выбрать подарок: бесплатный билет ИЛИ скидку на следующее бронирование. Дополнительный бонус: если поделиться праздником в соцсетях (Facebook, Instagram, TikTok или X) и вставить ссылку на пост на странице отзыва, можно получить ещё подарок — 2 бесплатных билета или бóльшую скидку. Код подарка появляется сразу на экране и в письме. Промокод вводится при бронировании; код бесплатного билета показывается на входе. Бесплатный билет = свободное посещение в любой день, действует 1 год, одноразовый.

Да, у нас есть бесплатные шкафчики, где можно оставить свои вещи.

Взрослые могут отдохнуть в кафе-мороженом в спокойной и тихой обстановке. За дополнительную плату можно расслабиться в массажном кресле: 3 € за 10 минут или 5 € за 20 минут. В более загруженные дни в кафе может быть не так спокойно, но свободные места обычно всегда есть.

Да. Для ребёнка с инвалидностью действует та же скидка, что и с семейной картой (Perekaart): 10% на бронирование комнаты и 50% на дневной билет свободного посещения. Чтобы применить скидку, свяжитесь с нами (info@lohesaba.eu или +372 51 934 834).

В кафе отдельная музыка обычно не играет — она доносится из основного зала. В зале чаще всего звучат зарубежные поп-хиты и детская танцевальная музыка (песни в основном на английском, есть и на эстонском). Музыка для детского диско на дне рождения — это отдельная услуга (с диджеем или без).

За безопасность и поведение детей отвечают родители и сопровождающие (ребёнка до 8 лет должен сопровождать взрослый не младше 16 лет). Если ребёнок получил травму, сразу сообщите об этом администратору на месте и при необходимости вызовите скорую помощь. Администраторы окажут первую помощь и зафиксируют инцидент.

Мы не можем гарантировать, что наши блюда полностью свободны от определённых аллергенов (орехи, глютен, лактоза и т. п.) — на кухне возможно перекрёстное загрязнение. Если у ребёнка аллергия или пищевая непереносимость, сообщите об этом при бронировании (info@lohesaba.eu или +372 51 934 834), и мы уточним состав конкретного пакета или блюда и поможем подобрать подходящий вариант.

Если вы заказываете на праздник еду (пакеты питания и блюда), за неё вносится предоплата за еду 50% — дополнительно к предоплате за комнату 35 €. Предоплату за еду нужно внести в течение 2 дней по банковской ссылке или переводом, так же как предоплату за комнату. Можно оплатить вместе (комната + еда) или отдельно. Если предоплата за еду не поступает, мы отправим напоминание: еду готовим только после поступления предоплаты за еду, при этом бронь комнаты остаётся в силе. На напитки, мороженое, соусы и дополнительные услуги (например, диско/DJ) предоплаты за еду НЕТ. Правило 48 ч: если вы отменяете или переносите праздник менее чем за 2 суток (48 ч) до начала, а еда заказана и предоплата за еду внесена, то предоплата за еду не возвращается и еда на другую дату не переносится. При желании вы можете доплатить остаток за еду и забрать готовую еду навынос.

Уютный уголок в кафе вмещает 12 сидячих мест (3 стола × 4 стула) и ещё 2 места на диване. При необходимости можем добавить к каждому столу по стулу, но станет немного теснее. Аренда уголка — 35 €, дневные билеты для детей оплачиваются дополнительно.