Часто Задаваемые Вопросы (FAQ) об Игровом Центре Lohesaba
В.1: Какова актуальная стоимость входного билета и часы работы центра?
О: В Lohesaba действует единый дневной билет стоимостью €10. Вы можете приходить в любое время и находиться у нас до закрытия.
Бесплатный вход: Дети младше года и сопровождающие взрослые (старше 16 лет) проходят в игровой центр бесплатно.
Часы работы: Мы открыты ежедневно с 10:00 до 21:00.
В.2: Каковы условия парковки перед центром?
О: Перед зданием расположена платная парковка. Однако, если вы используете парковочные часы (Parkimiskell), 4 часа парковки предоставляются бесплатно. Этого времени достаточно для комфортного посещения или проведения праздника.
По выходным дням с 10:00 и до 21:00, а также по будням в вечернее время с 17:00 до 21:00 вы можете оставлять автомобиль на служебной парковке, находящейся за домом. Шлагбаум в это время открыт.
Больше информации о парковке можно найти на сайте parkimine.ee
В.3: Можно ли приносить свою еду и напитки?
О: Свою еду и напитки разрешено приносить только в зарезервированные комнаты для праздников.
Общий зал: В общем игровом зале и в кафе-мороженом употребление/бегать/ходить с ЛЮБОЙ едой или напитками строго запрещено.
Кафе: На территории работает кафе-мороженое, где можно приобрести напитки, мороженое и легкие закуски.
В.4: Есть ли ограничения по возрасту или росту на аттракционы?
Строгих ограничений нет. Наш огромный Город Приключений рассчитан на широкий диапазон:
Некоторые аттракционы (например, с мягкими модулями) подходят для детей от 0 до 2 лет.
Большинство аттракционов (лабиринты, батуты, видеоигры) подходят для детей от 4 до 14 лет, а также для активных взрослых.
В.5: Какие правила действуют в отношении обуви в игровом зале?
Вход в игровой зал разрешен только в носках или сменной обуви (для сопровождающих взрослых).
Важно: На батут-арену вход разрешен только в противоскользящих носках (их можно приобрести у нас на месте).
В.6: Я не успел оплатить плату за бронирование в течение 2 дней. Аннулирована ли моя бронь?
Нет, не аннулирована. Если с вами не связывались, и вы не получили уведомление об отмене бронирования, вы еще можете оплатить, и ваша бронировка останется в силе.
В.7: После оплаты мне не пришло письмо с подтверждением. Всё ли в порядке?
Да, всё в порядке. Автоматического подтверждения об оплате у нас нет. Если мы не найдем вашего платежа, мы обязательно свяжемся с вами.
В.8: Я не получил письмо с реквизитами для оплаты. Что делать?
Скорее всего, вы неправильно указали e-mail. Вы можете просто оплатить, используя наши реквизиты:
Получатель: MJD EXPERT OÜ
Номер счёта: EE542200221080357565
Пояснение: Укажите название комнаты, дату и время начала праздника (или номер бронирования, если он есть).
В.9: На мой праздник придет больше детей, чем браслетов в комплекте. Что делать?
Не волнуйтесь. Вы можете оплатить дополнительные браслеты на месте после праздника. Стоимость составляет €6 за каждого дополнительного ребенка.
В.10: Браслеты нужны всем?
Браслеты являются проходным билетом, они нужны только детям с 1 года до 16 лет. Дети до года и дети старше 16 лет всегда проходят бесплатно и браслет им не нужен.
Если ребёнок не хочет одевать браслет, то браслет выдаётся сопровождающему его взрослому, который обязан будет находиться рядом с ребёнком на протяжении всего визита.
В.11: Какая посуда имеется в комнате? Предлагаете ли вы одноразовую посуду?
В каждой комнате имеется кухонный уголок, оснащенный основными приборами как на картинке. Однако:
Одноразовая посуда: Мы предлагаем ее только в том количестве, на которое у вас заказано питание в нашем кафе.
Посуда для торта (и дополнительная одноразовая посуда) не входит в комплект, но ее можно приобрести в нашем кафе.
В.12: Какие дополнительные услуги (помимо аренды) вы предлагаете?
Для вашего удобства мы предлагаем широкий спектр услуг:
Обслуживание: Питание, Кофе-пакет, Уборка комнаты после праздника (по желанию клиента — €20)
Развлечения: Ведущие, Аквагрим.
Шоу: Трюки с сухим льдом, трюк «Человек в мыльном пузыре», фигурки из шаров, пиньята, Детская дискотека (с диджеем или без).
В.13: Как мне дозаказать меню?
Заказ меню: Выберите пакет на сайте (
https://lohesaba.eu/peolaua-pakkettid/) и отправьте пожелания на info@lohesaba.eu.Заказать меню можно не позднее чем за 3 рабочих дня до начала праздника.
В.14: Как мне связаться с вами, если не отвечают на e-mail?
Связь: Мы отвечаем на e-mail в течение двух рабочих дней. Если вопрос срочный, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону: +372 51 934 834.
В.15: Я забыл/потерял вещь. Что делать?
Все забытые и найденные вещи мы храним до 14 дней. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону для уточнения.